

22日,在福清火车西站广场,大红灯笼、中国结高高悬挂,硕大的“福”字和红色的窗花给车站增添了浓浓年味。
民警帮旅客搬行李。记者 张铁国 摄
作为福厦高铁的重要站点之一,春运期间,福清火车西站客流量大,警务队中队长饶伟带领民辅警们在此驻守,为旅客安全保驾护航。“14日春运开启以来,我们站每日客流量约5000人次。”饶伟说。
当天,随着列车到达,出站广场人头攒动。人群中,一位步履蹒跚的老人引起民警刘欣的注意。“我要坐车去渔溪,第一次来福清,不知道怎么坐车。”老人姓钟,来自江西九江,因儿子一家在福清渔溪务工,便决定来福清过年。
“走,老人家,我带您过去!”刘欣接过老人的行李,将其送上渔溪专线车,替他找了个靠近车门的位置坐下,还为他安顿好行李,再三叮嘱他注意安全。
“春运关口,每个旅客都怀揣着对团圆的期盼,我们就是要让大家感到温暖和安全。”刘欣说。
火车站内人流越来越多,民辅警们穿梭在人群中,及时为旅客排忧解难。
“好不容易买到车票,身份证却丢了!”站内,一阵急促的哭声吸引了饶伟。
原来,女生小吴在福清上大学,原计划乘车回老家厦门,因身份证丢失手足无措。饶伟了解情况后将她带到接警台并端来开水,引导她使用“12306”APP申请临时身份证。同时联系车站工作人员,将其车票改签,还不忘叮嘱几句注意事项。
这样的故事,每天都在车站上演着。对于警务队队员来说,让每一位旅客安全踏上旅途,就是最大的责任。(记者 张铁国 通讯员 陈宇航)
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